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　　顾客不是要依赖我们，而是我们需要依赖的对象。
　　顾客不是冰冷的数据，而是有血有肉,有感情和情绪的人。
　　顾客是我们的工作目的和对象，他们并非来骚扰我们，而是给我们提供服务的机会，我们应该感谢他们。
　　顾客是带给我们购物信息的人，我们应该尽力满足其要求，以达到互惠互利的目的。
　　顾客不是我们争执的对象，因为我们永远无法取得全面胜利。